ミラティブをご利用の上で「使い方がわからない」「トラブルが起きたかもしれない」といった場合に、解決方法をスムーズに見つけるための「ミラティブ FAQ」の活用方法をご案内します。
1. 重要なお知らせ・よくある質問
トップページには、現在発生している不具合や、メンテナンス情報などの【重要なお知らせ】が表示されています。
※重要なお知らせが無い場合はこの項目は表示されません
また、多くのユーザーさんから寄せられる質問は「よくある質問」としてまとめられています。
2. キーワード検索で探す
知りたい情報のキーワードがはっきりしている場合は、トップページ上部にある検索バーを利用するのが最も近道です。
便利な機能：AIによる「クイック回答」
検索結果画面では、入力したキーワードに基づいてAIが関連する記事から情報を要約し、「クイック回答」として最上部に表示することがあります。
- ポイントの要約：複数の記事を読む手間を省き、知りたいことの概要をすぐに把握できます。
- 詳細を確認：さらに詳しく知りたい場合は、提示されたリンク（記事）をクリックしてください。
3. カテゴリから探す
「なんとなくこの機能について知りたい」という場合は、トップページの「カテゴリ」一覧から探すのがおすすめです。
主なカテゴリの例
- アカウント：ログイン、登録情報の変更など
- 配信・視聴：配信の設定や視聴時のトラブルなど
- ギフト・コイン：有償コインやギフトの仕組みについて
- 不具合・トラブル：エラーが表示される場合など